水母網(wǎng)11月25日訊 煙臺(tái)黃渤海新區(qū)福萊山街道天山社區(qū)成立于2021年11月，面積約57.8萬(wàn)平方米，常住居民4413戶、11608人。轄區(qū)有97家九小場(chǎng)所和107家企業(yè)。作為新成立的城市社區(qū)，居民黏性不足、參與社區(qū)治理的積極性不高、需求多樣化都是亟待解決的問(wèn)題。自社區(qū)成立以來(lái)，社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，積極探索創(chuàng)新“一線五微”工作法，打通了社區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，逐步形成“黨建引領(lǐng)‘微治理’，凝聚社區(qū)‘微幸福’”共治共享的基層社區(qū)治理新格局。

黨建領(lǐng)航，一線牽引，筑牢基礎(chǔ)

一方面育強(qiáng)鄰長(zhǎng)隊(duì)伍。延伸黨建觸角，將黨組織建到居民家門(mén)口，完善了15個(gè)網(wǎng)格黨支部，每個(gè)樓棟成立樓棟黨小組，并確立1-2名黨員中心戶，構(gòu)建“小區(qū)黨組織－網(wǎng)格黨支部－樓棟黨小組－黨員中心戶”的四級(jí)黨組織“一條線”，并注重從黨支部成員、在職黨員、樓棟長(zhǎng)、熱心居民中推選代表，成立了62人的“紅鄰里”服務(wù)隊(duì)。另一方面發(fā)揮紅色動(dòng)能。社區(qū)設(shè)立“黨員奉獻(xiàn)日”“黨員服務(wù)區(qū)”并帶動(dòng)黨員深耕“服務(wù)區(qū)”，通過(guò)“居民點(diǎn)單、支部下單、黨員接單”黨員服務(wù)體系，支部黨員已自主認(rèn)領(lǐng)完成服務(wù)事項(xiàng)58件，以黨員榜樣力量帶動(dòng)居民參與社區(qū)治理。

措施鋪路，五“微”助力，提升服務(wù)

織密“微網(wǎng)格”，聚焦治理精度。社區(qū)積極推廣“1+3+N”網(wǎng)格治理模式，將專職網(wǎng)格員、助理力量和志愿服務(wù)融入網(wǎng)格治理，以居民需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)服務(wù)，微分網(wǎng)格，推動(dòng)基層治理由“獨(dú)角戲”變?yōu)椤按蠛铣?。今年以?lái)，開(kāi)展安全隱患排查13次，發(fā)現(xiàn)隱患41處，已全部整改完成。

打造“微陣地”，增添治理亮度。在黨群服務(wù)中心設(shè)置多功能活動(dòng)場(chǎng)所的基礎(chǔ)上，聯(lián)合轄區(qū)商戶，擴(kuò)展服務(wù)陣地。在轄區(qū)打造了“同心書(shū)屋”文化陣地、“溫‘新’驛家”暖心驛站和“‘鏈’在一起”便民服務(wù)點(diǎn)。同時(shí)，將小區(qū)中央廣場(chǎng)美化為“信美廣場(chǎng)”，常態(tài)化開(kāi)展“幸福集市”和其他便民服務(wù)，滿足居民多種需求。

組織“微協(xié)商”，加大治理力度。按照“就地商、隨手辦”的協(xié)商原則，社區(qū)設(shè)立“流動(dòng)議事亭”，在樓棟層面，物業(yè)樓管與網(wǎng)格員一一結(jié)對(duì)，推行“微議事”；在小區(qū)層面，推行“民議事”，主張“我煩心，我提議，同協(xié)商，共解決”。讓居民在自治中“唱主角”，化身“行動(dòng)派”，做小區(qū)治理者。今年來(lái)，共開(kāi)展協(xié)商議事27次，協(xié)調(diào)電梯維修、樓道雜物清理等問(wèn)題116件。

優(yōu)化“微服務(wù)”，提升治理溫度。完善服務(wù)便利性。社區(qū)梳理41項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，設(shè)計(jì)、完善“社區(qū)幫辦”“上門(mén)服務(wù)”等流程，在線為居民進(jìn)行答疑解惑、政策宣傳、信息推送、民情登記。自“社區(qū)幫辦”功能上線以來(lái)，已成功為線上9位居民辦理完相關(guān)業(yè)務(wù)。社區(qū)還結(jié)合實(shí)際創(chuàng)新了“3+1+N”就業(yè)服務(wù)模式，有效整合就業(yè)信息、崗位、服務(wù)資源，助力居民“家門(mén)口”就業(yè)。

匯聚“微力量”，增強(qiáng)治理韌度。立足于社區(qū)基層治理現(xiàn)狀，通過(guò)聚力共建單位、壯大志愿隊(duì)伍、選聘“幸福家園合伙人”等方式，整合多方力量，夯實(shí)基層治理向心力。已成立“紅色先鋒服務(wù)隊(duì)”“白色醫(yī)療服務(wù)隊(duì)”“逐夢(mèng)青少年志愿服務(wù)隊(duì)”“紅鄰里”等多支服務(wù)隊(duì)伍，開(kāi)展社區(qū)治理活動(dòng)168次。

通過(guò)實(shí)施“一線五微”，天山社區(qū)治理方面取得了顯著成效。一是社區(qū)治理效能明顯提升，居民滿意度和幸福感不斷提高；二是黨員先鋒模范作用得到有效發(fā)揮，形成了共建共治共享的良好氛圍；三是社區(qū)資源得到有效整合和利用，形成了多元化的治理和服務(wù)體系；四是社區(qū)治理能力不斷提升，逐步形成了符合自己社區(qū)特點(diǎn)的特色社區(qū)治理體系。社區(qū)只要持續(xù)在黨建引領(lǐng)治理創(chuàng)新、黨員示范作用、資源整合、聚焦居民需求和治理現(xiàn)代化等方面探索、挖掘，切實(shí)和居民站在一起，想在一起，干在一起，就能在實(shí)踐中不斷提升基層治理能力和水平。